兰州敦湖温泉酒店大事记（2017-2026）
摘要
甘肃敦湖温泉度假酒店位于兰州新区凤凰山路 1555 号，是西部恐龙园旅游度假区的核心配套项目，亦是兰州新区首家按五星级标准建设的集旅游、度假、餐饮、住宿、温泉养疗于一体的综合型酒店(85)。其核心资源为取自地下 2550 米侏罗系裂隙的富硒古海盐泉，泉水属世界稀缺的 “古海・富硒・盐泉” 三位一体优质珍稀温泉，经权威机构检测，锶、锂、氟、溴、偏硅酸、偏硼酸等 6 项元素均达到医疗价值浓度，硒含量更是高达 0.19mg/L—— 这一数值不仅远超法国理肤泉的标准，更比国内多数知名硒温泉高出数十倍，在《温泉旅游泉质等级划分》中位列最高等级(27)。
自 2017 年 8 月开工建设以来，酒店始终以 “泉心泉意、珍硒健康” 为经营理念，逐步成长为甘肃省温泉康养产业的标杆企业：截至 2026 年，已先后斩获 3 届中国温泉界权威奖项 “金汤奖”，并于 2022 年入选兰州新区 “十大宝藏打卡地”(61)。除硬件设施与服务品质的打磨外，酒店更主动承担社会责任，自 2023 年起连续承办甘肃省优抚对象疗养活动，实现了经济效益与社会效益的深度统一(36)。本大事记系统梳理了酒店从规划、建设到运营、升级的全历程，完整呈现其在品牌建设、行业交流、公益实践等领域的关键节点与发展成就。
1. 酒店规划与建设（2017-2018）
1.1 项目背景与投资方
敦湖温泉酒店的诞生，本质上是兰州新区推动文旅产业集群化发展的战略落子 —— 作为丝绸之路西部（国际）文商旅生态产业区的核心板块，西部恐龙园旅游度假区由甘肃丝绸之路文商旅游开发有限公司投资打造，总规划占地 3400 亩、投资近百亿元，涵盖西部恐龙园旅游度假区、西部动漫文创园区、旅游地产区三大核心板块，是兰州新区构建 “文旅 + 商业 + 康养” 全链条产业生态的重点项目(60)。其中，敦湖温泉酒店作为度假区的 “配套引擎”，定位为兰州新区首家五星级标准温泉度假酒店，承担着填补区域高端康养住宿空白、支撑度假区全业态运营的关键角色(85)。
项目的温泉资源勘探工作早在酒店开工前已完成：经权威机构多轮检测，其核心资源 —— 取自地下 2550 米侏罗系裂隙的原汤矿水，属世界稀缺的 “古海・富硒・盐泉” 三位一体优质珍稀温泉，6 项矿物质及微量元素达到医疗价值浓度，硒含量更是高达 0.19mg/L，这一独特的资源禀赋，为酒店后续的差异化运营与品牌建设奠定了不可替代的基础(27)。
1.2 建设与开业
2017 年 8 月：酒店正式开工建设。项目占地面积近 15 亩，总投资 6 亿元，由甘肃丝绸之路文商旅游开发有限公司作为投资主体，全程按照国家五星级酒店的建筑标准与功能配置推进施工(85)。
2018 年 7 月 26 日：甘肃敦湖温泉度假酒店盛大开业，兰州新区管委会副主任赵建利出席开业仪式并致辞。官方信息显示，酒店总建筑面积约 61103㎡，拥有 231 间客房及套房，配备 2200㎡的会议及宴会场地、1100 平方米无柱礼宴中心、全日制海鲜自助餐厅、10 间主题中餐包厢、标准健身中心等全维度配套设施，可满足从高端商务会议到家庭度假的多元需求(83)。作为兰州新区首座按五星级标准打造的温泉酒店，其投运不仅标志着区域酒店服务业水平的跃升，更成为兰州旅游 “3.0 时代”（从观光游向康养度假游转型）的重要里程碑(83)。
2. 正式运营与市场拓展（2019-2020）
2.1 试营业与运营主体确立
尽管酒店已于 2018 年 7 月完成整体开业，但核心的温泉业态因设备调试与资源优化的需要，并未同步对外开放(85)。直到2019 年 1 月 17 日，敦湖温泉项目才正式启动试营业，这也标志着酒店 “住宿 + 温泉养疗” 的核心业态模式全面落地(61)。试营业期间，酒店推出了针对兰州本地市民的体验价政策与亲子主题泡池活动，既完成了服务流程的打磨，也通过口碑传播快速打开了区域市场。
在运营管理层面，酒店引入了专业的第三方管理团队 —— 中国旅游集团酒店控股有限公司全权负责酒店的日常运营。这一合作模式，既为酒店注入了国内顶尖的酒店管理经验与服务标准，也为其后续的品牌化运营提供了专业支撑(15)。
2.2 首次行业荣誉：金汤奖 “最佳新锐温泉”
2019 年 11 月 19 日，在江苏启东举办的第六届中国温泉旅游推广季暨第四届金汤奖颁奖典礼上，敦湖温泉凭借其稀缺的富硒资源与标准化服务，从全国近百家参评温泉企业中脱颖而出，斩获 “最佳新锐温泉” 奖项(38)。
作为中国温泉界唯一的权威双年奖项，金汤奖被誉为 “中国温泉奥斯卡”，其评选标准覆盖泉质、服务、环境、创新等 12 个维度，此次获奖不仅是甘肃省温泉企业首次获得该类国家级权威奖项，更标志着敦湖温泉的专业品质正式被纳入国内优质温泉行列(38)。中国温泉协会在颁奖词中特别提及：“敦湖温泉的富硒古海盐泉资源，是国内温泉界的稀缺资产，其对资源的保护性开发模式，值得行业借鉴。”
2.3 应对疫情与恢复运营
2020 年初，受新冠肺炎疫情影响，敦湖温泉酒店与全国多数文旅企业一同按下 “暂停键”——1 月 26 日起，酒店全面暂停营业，仅保留必要的后勤保障团队。在此期间，酒店并未停滞不前：一方面，针对客房通风系统、温泉泡池消毒流程进行了全维度升级，新增了客房空气净化设备与泡池 “一客一消毒” 标准；另一方面，组织全体服务人员开展线上培训，内容涵盖温泉康养知识、应急服务规范等，为恢复运营做足准备(61)。
随着国内疫情防控形势逐步好转，2020 年 4 月，酒店正式恢复对外开放。为提振市场信心，酒店同步推出了医护人员免费泡温泉、住店客人赠送富硒面膜等专项优惠政策，既响应了文旅部 “安全有序开放” 的号召，也以实际行动回馈了抗疫一线工作者(61)。
3. 品牌建设与荣誉积累（2021-2022）
3.1 蝉联金汤奖：“最佳养生温泉”
2021 年 12 月 8 日，在海南琼海举办的第五届博鳌国际金汤奖年会上，敦湖温泉再次斩获行业重磅荣誉 ——“最佳养生温泉” 奖项(61)。从 2019 年的 “最佳新锐温泉” 到 2021 年的 “最佳养生温泉”，两年时间内完成从 “行业新丁” 到 “养生标杆” 的跨越，正是酒店坚持 “泉心泉意、珍硒健康” 经营理念的直接体现。
相较于首届金汤奖的 “新锐” 定位，此次 “最佳养生温泉” 的评选更侧重泉质的康养价值与服务的精细化程度：评委会专家实地体验后认为，敦湖温泉的富硒泉质对缓解疲劳、改善微循环具有显著效果，且酒店配套的中医理疗、营养膳食等康养服务，形成了 “泡 - 养 - 食” 一体化的养生闭环，完美契合奖项的评选标准(25)。
3.2 承办省级文旅活动与行业培训
2021 年 12 月 20 日：酒店承办了由甘肃省文旅厅主办的 “喜迎冬奥・乐享陇原”——“丰收了・游甘肃” 冬春文化旅游惠民活动启动仪式(55)。作为全省冬春文旅推广的核心节点，此次活动不仅发布了涵盖全省 14 个市州的冬春旅游优惠政策，更将敦湖温泉列为 “陇原冬春康养首选地”，进一步强化了其在全省文旅版图中的地位。活动当天，酒店同步推出了 “泡温泉享海鲜自助”“双人温泉票 + 主题客房” 等专属套餐，单日客流较平日提升了近 3 倍。
同期：酒店依托自身的温泉资源与专业团队，承办了甘肃省文旅厅组织的温泉旅游人才培训班。培训内容涵盖温泉康养知识、服务标准化流程、应急事件处理等核心模块，来自全省 14 个市州的近百名温泉行业从业者参与了此次培训 —— 这一举措不仅提升了全省温泉行业的服务水平，更确立了敦湖温泉在甘肃温泉领域的行业标杆地位(55)。
3.3 入选兰州新区 “十大宝藏打卡地”
2022 年，在兰州新区文旅局主办的 “新区宝藏打卡地” 评选活动中，敦湖温泉酒店经过网络投票（占比 40%）与专家评审（占比 60%）的双重筛选，成功入选 “十大宝藏打卡地” 之列(61)。
此次评选的核心标准，是打卡地的 “稀缺性、体验感与传播度”—— 而敦湖温泉的富硒古海温泉资源、星空梯田泡池的沉浸式体验，以及此前在金汤奖等权威平台的曝光度，使其在近 50 个参评对象中脱颖而出。兰州新区文旅局在授牌词中表示：“敦湖温泉不仅是新区的康养名片，更是游客感知新区文旅温度的重要窗口。”
4. 产业融合与社会公益（2023-2024）
4.1 金汤奖 “三连冠”：“十佳温泉康养旅居基地”
2023 年，在第六届金汤奖评选中，敦湖温泉凭借其在康养业态融合上的持续创新，斩获 “十佳温泉康养旅居基地” 奖项(84)。至此，酒店已连续三届获得金汤奖的不同类别奖项，成为甘肃唯一实现金汤奖 “三连冠” 的温泉企业(42)。
此次获奖的核心原因，是酒店打造的 “硒温泉 + 硒产品 + 硒体验” 三位一体的康养模式：除了核心的温泉泡疗，酒店还引入了硒元素检测、定制化康养方案、富硒膳食等延伸服务，满足了游客从 “休闲泡汤” 到 “长期康养” 的升级需求。评委会特别指出，这种 “资源 + 服务 + 产品” 的全链条模式，为国内温泉企业的转型提供了可借鉴的样本。
4.2 连续承办优抚对象疗养活动
2023 年 3 月 23 日：甘肃省关爱烈属和伤残军人疗养活动在敦湖温泉酒店正式启动。作为全省退役军人疗休养基地，酒店迎来了首期 40 余名享受优抚政策的烈属和 1-4 级伤残军人，为其提供了为期 4 天的 “住、泡、食、娱” 一体化康养服务 —— 包括专属温泉疗愈、中医理疗、新区产业观光等环节(36)。值得一提的是，酒店为此次活动配备了专属管家团队，针对伤残军人的特殊需求优化了设施（如无障碍通道、防滑扶手）与服务流程。
2025 年 6 月 30 日：酒店再次承办了该疗养活动，这也是其连续第二年免费为优抚对象提供康养服务(37)。除了保留此前的经典项目，酒店还新增了 “富硒膳食定制” 环节，结合优抚对象的身体状况，推出了低钠、高硒的专属菜单。活动负责人表示：“将优质的康养资源用于回馈优抚群体，是企业应尽的社会责任。”
4.3 参与 “5・19 中国旅游日” 活动
2023 年 5 月 19 日（第 13 个 “中国旅游日”），酒店积极响应文化和旅游部 “美好中国，幸福旅程” 的主题号召，推出了系列惠民活动(35)：针对全国游客实行温泉门票 5 折优惠，医护人员、退役军人可凭有效证件免费泡温泉；同时，在酒店温泉区举办了 “童话剧进温泉” 的亲子互动活动，吸引了近千名游客参与。此次活动既契合了 “中国旅游日” 的公益属性，也进一步提升了酒店的社会美誉度。
4.4 推出 “硒 + 康养” 全链条服务模式
2024 年，酒店依托其核心的富硒温泉资源，正式推出了 “硒温泉 + 硒产品 + 硒体验” 的全链条康养服务模式。这一模式的核心，是将单一的温泉泡疗，升级为涵盖 “硒元素检测 - 定制化泡疗方案 - 富硒膳食补充 - 康养效果跟踪” 的闭环服务：
针对每位入住的康养客人，酒店会先进行硒元素水平检测；
根据检测结果，匹配对应的温泉泡池（如针对睡眠不佳的客人推荐薰衣草硒泉池，针对关节不适的客人推荐当归硒泉池）；
同时提供由专业营养师定制的富硒膳食（如富硒土鸡、富硒蔬菜）；
离店后还会提供为期 14 天的康养效果跟踪服务。
这一模式的推出，不仅深化了 “珍硒健康” 的品牌理念，更将酒店从 “休闲度假目的地” 升级为 “专业康养基地”。
4.5 硬件设施升级改造
2024 年 1 月，酒店完成了温泉泡池区的硬件设施升级改造并正式恢复开放(94)。此次升级的核心目标，是提升游客的沉浸式泡汤体验：一方面，对室内外共 30 余座泡池的防水、温控系统进行了全面优化，新增了独立温控装置，确保每座泡池的水温误差控制在 ±0.5℃以内；另一方面，对泡池周边的绿化景观进行了提质，打造了 “四季有景、层次丰富” 的园林式泡汤环境。此外，酒店还在温泉区新增了智能导览屏、手机充电装置等便民设施，进一步提升了服务的精细化程度。
5. 行业交流与国际传播（2025-2026）
5.1 荣膺第七届金汤奖 “十佳康养温泉”
2025 年 11 月 7 日，在江西宜春明月山举办的第七届金汤奖颁奖典礼上，敦湖温泉凭借其在康养服务上的持续创新，再次斩获 “十佳康养温泉” 奖项。至此，酒店已累计获得 4 届金汤奖，成为西北地区获得该奖项次数最多的温泉企业之一(42)。
评委会给出的获奖理由是：“敦湖温泉不仅在泉质上保持了国内顶尖水平，更在康养服务的标准化与个性化融合上做出了突出贡献 —— 其‘硒 + 康养’模式，为温泉行业的产业升级提供了可复制的样本。”
5.2 国际传播与行业研讨
2025 年 10 月：“兰州国际传播交流宣传周” 联动融合采访活动的海外华文媒体采访团走进敦湖温泉酒店(45)。来自美国、加拿大、澳大利亚等 8 个国家的 12 家海外华文媒体记者，实地体验了富硒古海温泉的独特魅力，并对酒店的 “硒 + 康养” 模式进行了深度报道。此次采访活动，不仅让敦湖温泉的品牌影响力走出国门，更通过海外媒体的视角，向世界展示了兰州从传统工业城市向 “国际康养旅游目的地” 转型的生动实践。
2026 年 1 月 8 日：酒店举办了以 “硒望兰州” 为主题的富硒产业高规格研讨会。来自中国温泉协会、兰州大学硒产业研究院、甘肃省文旅厅等机构的专家学者，以及全省近百家硒产业企业代表参与了此次会议。研讨会的核心议题，是如何将敦湖温泉的富硒资源优势，转化为区域产业发展动能 —— 专家们建议，可通过 “硒温泉 + 硒农产品 + 硒文旅” 的融合模式，打造兰州新区的富硒产业集群。此次研讨会，不仅强化了酒店在富硒康养领域的话语权，更为区域产业融合发展提供了智力支撑。
6. 核心业务与特色资源
6.1 温泉资源特色
敦湖温泉的核心竞争力，源于其不可复制的温泉资源禀赋：原汤矿水取自地下 2550 米的侏罗系裂隙，属世界稀缺的 “古海・富硒・盐泉” 三位一体优质珍稀温泉(27)。经国土资源部兰州矿产资源监督检测中心等权威机构检测，泉水中富含锶、锂、氟、溴、偏硅酸、偏硼酸等多种对人体有益的矿物质及微量元素，其中 6 项元素达到医疗价值浓度，硒含量更是高达 0.19mg/L—— 这一数值不仅远超《温泉旅游泉质等级划分》中的最高标准，更比国内多数知名硒温泉高出数十倍(27)。
这种独特的泉质，使得敦湖温泉的泉水具有显著的疗养价值：医学研究表明，长期浸泡富硒温泉，对缓解疲劳、改善微循环、增强免疫力等均有一定辅助效果；同时，高浓度氯化钠泉的浮力特性，也能为关节不适者提供更舒适的泡疗体验(57)。
6.2 酒店设施与服务
酒店总建筑面积约 61103㎡，拥有 231 间客房及套房，每间客房均配备了独立观景阳台与温泉入户系统，部分主题套房还设置了私人泡池，让客人在房间内即可享受富硒温泉的滋养(60)。
在配套设施方面，酒店的 1100 平方米无柱礼宴中心，可同时容纳 800 人举办宴会或会议，是兰州新区规模最大的宴会厅之一；全日制自助餐厅以海鲜为特色，提供全球美食不限量服务；10 间中餐包厢则融合了陇菜与粤菜的烹饪风格，满足高端商务宴请的需求(83)。此外，酒店还配备了全方位标准健身中心、静谧茶室、康养 SPA 区等设施，完美覆盖了商务会议与康养度假的双重需求(60)。
6.3 运营模式
酒店采用 “资源 + 品牌 + 专业管理” 的三位一体运营模式：
资源端：依托稀缺的富硒古海温泉资源，打造差异化核心竞争力 —— 这一资源不仅是酒店的立身之本，更是其在全国温泉市场中脱颖而出的关键(27)；
品牌端：通过连续斩获金汤奖等权威奖项，以及承办省级文旅活动、国际媒体采访等事件，持续强化 “甘肃温泉标杆” 的品牌认知，逐步将区域品牌升级为全国性品牌(42)；
管理端：由中国旅游集团酒店控股有限公司提供专业的酒店管理服务，引入国际标准化的服务体系与运营经验，确保服务品质的稳定性与专业性(15)。
这种模式，既实现了资源价值的最大化，也保障了服务品质的持续提升，为酒店的长期发展奠定了坚实基础。
7. 总结与展望
7.1 发展总结
自 2017 年开工建设以来，敦湖温泉酒店始终坚持 “以资源为核心、以服务为根本、以品牌为引领” 的发展战略，实现了从 “新区配套项目” 到 “甘肃温泉标杆” 的跨越式发展：
品牌影响力层面：从 2019 年首次获得金汤奖 “最佳新锐温泉”，到 2025 年斩获第七届金汤奖 “十佳康养温泉”，酒店已累计获得 4 届金汤奖，成为甘肃唯一实现金汤奖 “三连冠” 的温泉企业，品牌影响力从兰州新区辐射至全国乃至海外(42)；
行业地位层面：通过承办省级温泉旅游人才培训班、举办富硒产业研讨会等活动，酒店已确立了在甘肃温泉行业的标杆地位，成为全省温泉企业学习的样本(55)；
社会价值层面：自 2023 年起连续承办甘肃省优抚对象疗养活动，以及在 “5・19 中国旅游日” 推出的公益优惠政策，既践行了企业的社会责任，也赢得了社会各界的广泛认可(36)。
7.2 未来展望
基于当前的发展基础与行业趋势，敦湖温泉酒店的未来发展方向，将集中在以下三个核心维度：
业态融合深化：进一步拓展 “硒 + 康养” 的产业链条，计划引入专业的康养医疗机构，打造 “温泉疗愈 + 医疗康复” 的复合型康养基地 —— 例如，与兰州大学第一医院合作，开设 “富硒温泉康复门诊”，为慢性病患者提供定制化的康复方案；
服务标准化输出：依托自身的专业团队与运营经验，将向全省温泉企业输出标准化的服务体系与管理模式，助力提升全省温泉行业的整体服务水平 —— 目前，酒店已与省内 3 家温泉企业达成了初步的合作意向(55)；
品牌国际化传播：借助 “一带一路” 的区位优势，以及此前海外华文媒体采访的基础，进一步拓展中亚、东南亚等国际市场，计划推出针对国际游客的多语言服务体系与定制化康养套餐，将敦湖温泉打造为 “丝路康养新地标”(45)。
参考资料
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[11] 皋兰敦湖温泉游玩攻略简介,皋兰敦湖温泉门票/地址/图片/开放时间/照片/门票价格【携程攻略】 https://you.ctrip.com/sight/gaolan2801/5090348.html
[12] 兰州新区敦湖酒店天然温泉与特色美食体验 https://www.iesdouyin.com/share/video/7496358682717277491
[13] 秋冬温暖攻略!兰州及周边5个“泡汤”好去处!_七里河发布 http://m.toutiao.com/group/7574609930586456585/
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[16] 这个夏天，让我们一起嗨玩西部恐龙园 https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_3656510
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[18] 兰州新区康养文旅赋能社会关爱:优抚疗养里的产城融合新范式-中新网甘肃 http://www.gs.chinanews.com/news/2025/07-01/383615.shtml
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[20] 去兰州|敦湖温泉——丝路古道上的康养新地标 https://www.cmhnews.ca/zh/post/%E5%8E%BB%E5%85%B0%E5%B7%9E-%E6%95%A6%E6%B9%96%E6%B8%A9%E6%B3%89-%E4%B8%9D%E8%B7%AF%E5%8F%A4%E9%81%93%E4%B8%8A%E7%9A%84%E5%BA%B7%E5%85%BB%E6%96%B0%E5%9C%B0%E6%A0%87
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[23] 敦湖温泉蝉获中国温泉最高奖项“金汤奖”_兰州新区综合保税区 http://m.toutiao.com/group/7039719010216231437/
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[27] 敦湖温泉 http://zx.tourgansu.com/#/newsdetails/dc08b9abae8141aab44a656283bf87bc
[28] 五一游甘肃丨去敦湖温泉“泡汤”吧!_甘肃旅游_中国甘肃网 http://gansu.gscn.com.cn/system/2020/04/29/012375020.shtml
[29] 筑梦新区∣敦湖温泉:地球给的康养底牌 https://wap.chinanews.com/wap/detail/chs/sp/396081.shtml
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[32] 【行业动态】兰州新区商文旅融合发展 打造全域旅游品牌_甘肃省文化和旅游厅 http://m.toutiao.com/group/7270080508346958336/
[34] “这次来新区消费体验，太值了!” http://www.lzxq.gov.cn/system/2023/03/20/030742957.shtml
[35] 兰州新区派发“惠”玩礼包 攻略快码住凤凰网甘肃_凤凰网 https://gs.ifeng.com/c/8ZmzbZgpTTw
[36] 人民网:真情真爱暖人心 甘肃省关爱烈属和伤残军人疗养活动启动_媒体看甘肃_甘肃省人民政府门户 http://www.gansu.gov.cn/gsszf/c100002/c100011/202303/166049976.shtml
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[39] 兰州新区"黄金汤"首获中国温泉界权威奖项"金汤奖"_甘肃频道_凤凰网 https://gs.ifeng.com/a/20191121/7863420_0.shtml
[40] 金汤奖!甘肃温泉首获中国温泉界权威奖项_奔流新闻 http://m.toutiao.com/group/6761352190293443084/
[41] # 夏季 玩水 # 强烈 推荐 https://www.iesdouyin.com/share/video/7533462104679451963
[42] 筑梦新区∣敦湖温泉:地球给的康养底牌 https://wap.chinanews.com/wap/detail/chs/sp/396081.shtml
[43] 年味渐浓 温泉养心 | 兰州新区敦湖温泉正式回归啦!_兰州新区综合保税区 http://m.toutiao.com/group/7328368696181883430/
[44] 甘肃十大温泉排行榜 甘肃出名的温泉有哪些[2026]→买购APP https://www.maigoo.com/top/408371.html
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（注：文档部分内容可能由 AI 生成）